NUNCA MÁS VOLVERÁS A PERDER UN VUELO

Después de más de tres años de construcción y programación, Spencer, un robot de servicio, completó la fase de prueba dirigiendo, de manera exitosa, a los pasajeros de la aerolínea KLM hasta la sala de embarque, en el Aeropuerto de Schiphol, ubicado en Ámsterdam, capital de Holanda.

Para guiar a los viajeros, Spencer escanea las tarjetas de embarque de cada cliente y avanza automáticamente para que estos lo sigan. El robot, ajusta su velocidad a la del grupo, evitando los obstáculos e informando a los pasajeros la distancia que resta para llegar a su destino, a través de una pantalla.

Su nombre que deriva de “Social situation-aware Perception and action for Cognitive Robots«, este robot es el resultado de un proyecto co-financiado por la Comisión Europea como parte de su 7º Programa Estructural de Investigación y Desarrollo Tecnológico. Además de KLM, en el proyecto participan: SME Bluebotics, las universidades de Friburgo, Munich, Twente y Orebo, Universidad RWTH de Aquisgrán, el Centro Nacional de Investigación Científica (CNRS) y el Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam.

Según René de Groot, director de operaciones de KLM, “diariamente algunos pasajeros pierden su vuelo de conexión debido a retrasos, a la barrera del idioma o porque se pierden en el camino. Teniendo en cuenta que el 70% de clientes de KLM hacen trasbordo en Schiphol, buscamos maneras de facilitar y agilizar este proceso.”

De igual forma, Kai Arras, coordinador del proyecto de la Universidad de Friburgom, destaca las capacidades de este simpático robot: “Lo que hace único a Spencer es que puede hacer frente a situaciones sociales entre las personas. Spencer puede ‘ver’ y analizar a las personas cercanas con sus sensores, además razona sobre los posibles vínculos sociales entre ellas para determinar si son una familia o grupo. También aprende y luego se ajusta a las normas sociales y actúa de una forma humanamente amigable.”

Para esta aerolínea holandesa, la robótica desempeñará un papel cada vez más importante en la aviación en los próximos años. Por tal motivo, KLM se encuentra evaluando de qué manera la automatización se puede incorporar a sus procesos en diversas áreas, como un complemento al servicio ofrecido por su personal de aeropuerto, y cuál será el siguiente paso para el desarrollo de Spencer.

Fuente:

Reportero Industrial, «Spencer, el robot que te lleva a volar», [06/2016], disponible en la web: http://www.reporteroindustrial.com/temas/Spencer,-el-robot-que-te-lleva-a-%91volar%92+113026